.

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q)

  • Какая гарантия на выполненные работы - Гарантия на выполненные работы составляет 1 месяц со дня выдачи телефона клиенту. Подробнее о гарантии здесь...

  • Производите ли вы ремонт, разблокировку iPhone? - Да, мы производим ремонт, разблокировку, перепрошивку мобильных телефонов iPhone 2G, 3G, 3Gs, 4G.

  • Можете ли вы сохранить данные (записную книгу, сообщения, файлы) с телефона перед ремонтом? - Да, по просьбе клиента мы стараемся сохранить данные с телефона с последующим восстановлением, в случае, если это возможно. Возможность сохранения данных зависит от поломки телефона, от его состояния и от модели телефона.

  • В телефон попала вода или другая жидкость. Что делать? - В первую очередь необходимо как можно быстрее достать из телефона аккумулятор. Не выключайте телефон кнопкой, просто выдёргивайте аккумулятор, поскольку важна каждая секунда. Поскольку вода является проводником электрического тока, то при попадании внутрь аппарата она подводит ток ко всем компонентам телефона,  происходит короткое замыкание. Сейчас в телефонах ставятся достаточно мощные аккумуляторы, ток от которых способен в буквальном смысле сжечь микросхемы. Также при попадании влаги в телефон происходит коррозия проводников, контактов. Коррозия - это процесс, при котором металл на проводнике окислятся под воздействием воды, при этом на поверхности образуется оксидная плёнка, которая является диэлектриком, т.е. не пропускает электрический ток. По этой причине после попадания влаги внутрь телефона часто пропадает изображение на дисплее, пропадает звук, не работет микрофон, не нажимаются кнопки, телефон теряет сеть или не видит СИМ-карту. После того, как вы достали аккумулятор, положите телефон стороной, с которой предположительно попала вода, вниз. Например, если вы пролили какой-то напиток на клавиатуру телефона, то положите телефон клавиатурой вниз, чтобы вода под действием силы тяжести в меньшей степени попала на плату телефона. После этого нужно обязательно нести телефон к нам в сервисный центр, не включая! Чем быстрее телефон попадёт в сервисный центр, тем больше вероятность, что его можно будет восстановить. Солёная, морская вода или другие агрессивные жидкости ещё более губительны для телефона, чем пресная вода, поэтому вероятность восстановления телефона после попадания солёной воды меньше, но всё же есть. Так что не теряйте времени и несите телефон к нам.

  • В какой комплектации нужно сдавать телефон в ремонт? - Для ремонта нужен только сам телефон и аккумулятор. СИМ-карту и карту памяти оставлять в телефоне не нужно, оставьте их у себя, чтобы не потерять, или пользоваться, пока телефон будет в ремонте.

  • Сколько времени занимает ремонт? - обычно время ремонта телефона составляет от одного до нескольких часов, это связано с загрузкой мастеров. Иногда время ремонта телефона может достигать нескольких дней. Всё зависит от поломки, сложности ремонта, наличия конкретных запасных частей и компонентов.

  • Могу ли я сам принести компоненты или запчасти, необходимые для ремонта телефона? - Да, но в таком случае не выдаётся гарантия на эти компоненты и не гарантируется качество проведённого ремонта, поскольку не известно качество этих компонентов. У нас очень низкие цены на качественные запчасти, поэтому вам не придётся покупать их в другом месте.

  • Я не могу ждать. Есть ли у вас срочный ремонт? - Да, у нас есть услуга быстрого ремонта, ваш телефон ремонтируется сразу же, первым освободившимся мастером. Стоимость такой услуги уточняйте у нашего приёмщика.

  • Могу ли я купить у вас запчасти и отремонтировать телефон сам? - Да, вы можете купить у нас любые компоненты и запчасти к мобильным телефонам по низким ценам.

  • Телефоны каких производителей вы ремонтируете? - Мы ремонтируем телефоны всех производителей, от самых редких, до самых популярных.